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de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre
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Procedimiento
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se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale
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a las condiciones contenidas en este número. Indicará,
además, su dirección de correo postal o electrónico
y los medios técnicos a disposición del consumidor
para identificar y corregir errores en el envío o en
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Formación
del consentimiento en los contratos celebrados a través
de este sitio.
A través de este sitio web las empresas realizarán
ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas
a través de la aceptación, por vía electrónica
o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo
sitio ofrece para ello.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la
condición suspensiva de que la empresa oferente valide
la transacción. En consecuencia, para toda operación
que se efectúe en este sitio, la confirmación
y/o validación o verificación por parte de la
empresa oferente, será requisito para la formación
del consentimiento. Para validar la transacción la
empresa oferente deberá verificar:
a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta,
de las especies en stock.
b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden
con los proporcionados al efectuar su aceptación de
oferta.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación,
la empresa oferente deberá enviar una confirmación
escrita a la misma dirección electrónica que
haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier
medio de comunicación que garantice el debido y oportuno
conocimiento del consumidor, el que se le indicará
previamente en el mismo sitio.
Despacho de
los productos. Los productos adquiridos a través
del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho
y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio.
La información del lugar de envío es de exclusiva
responsabilidad del usuario.
Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan
desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra
y el medio de pago utilizado, y se consideran días
hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Derecho de retracto.
En los contratos celebrados por medio de este sitio el usuario
o consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado,
a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente
esta posibilidad. No se aceptarán devoluciones después
de 15 días de despachada la compra.
Procedimiento
de cambios y devoluciones. Sin perjuicio de lo indicado
en el número anterior, los usuarios o clientes podrán
solicitar devoluciones o cambios, dentro del territorio de
Chile continental, que podrán ser aceptadas por el
proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del
cliente.
En general, para solicitar cambio de los productos adquiridos
en este sitio, el cliente deberá enviarnos un email
a ventas@clie.cl
y luego previa hora de atención acercarse a nuestro
local, presentando la boleta o la guía de despacho
correspondiente al producto. Para solicitar devolución,
deberá presentar necesariamente la boleta junto al
producto.
Y se deberá
tener en cuenta lo siguiente:
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, con
caja y todo con lo que fué enviado, más la respectiva
boleta. No se aceptarán productos que estén
de alguna manera malogrados, con diferentes cajas, cambio
de etiquetas o algo defectuoso. En el caso de los CDs y DVD
no se aceptarán si están rayados y si no se
encuentran con su envoltorio original. Tampoco debe estar
rayado el embalaje o algo dentro del producto. No se aceptarán
productos abiertos.
* No se aceptarán devoluciones de productos a pedido.
** No se aceptarán devoluciones después de 10
días de corrido de despachada la compra.
*** El despacho de devolución correrá por cuenta
del cliente
**** Rogamos revisar el producto al recibirlo.
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discos, productos susceptibles de copia inmediata sólo
podrán cambiarse por otro título idéntico.
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